CGV & garanties


Les livraisons via la boutique en ligne ne sont réalisables qu’en France métropolitaine.

Pour les pays étrangers, merci de prendre contact avec nous par mail contact@c-comme.fr afin d’établir un devis selon le pays et les différents droits de douanes.

1) Frais de livraison.

Lorsque que vous choisirez votre adresse de livraison, les frais de transport se calculeront automatiquement en fonction de la zone géographique concernée. Ces tarifs sont à tout moment susceptibles d’évoluer suivant les tarifs de nos transporteurs.

Télécharger le détail des frais de transport.

2) Délais de livraison.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination de vos colis.

Tous nos produits sont en stock pour des quantités de 6 à 12 bouteilles de la même référence.

La livraison s’effectue dans les 8 jours ouvrés (départ Epernay – Marne) seulement après réception de votre réglement sur le compte bancaire de l’entreprise.

Si vous avez commandé plusieurs produits et que nous sommes en rupture de stock momentané, nous vous prévenons par mail du délai d’attente (maximum 5/6 jours).

Informations supplémentaires concernant nos délais de livraison : les commandes passées avant 15 heures sont traitées le jour même. Toutes les commandes passées après 15 heures seront traitées le lendemain. Dans ce cas, le délai de livraison commence à partir du jour ouvré suivant (du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés).

Les livraisons des commandes passées après le 15 décembre ne pourront être garanties pour les fêtes de fin d’année.

3) Emballage.

Sauf exceptions ci-dessous, vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur si vous commandez par multiples de 6 bouteilles. De 1 à 3 bouteilles par commande, nous utilisons les emballages type Colissimo de la Poste dédiés au transport de bouteilles. Pour les caisses panachées, nous reconditionnons les bouteilles dans des emballages carton de l’un des fournisseurs.

4) Réception de vos colis.

Les livraisons s’effectuent en fonction des horaires des transporteurs et ne sont pas de notre responsabilité. Nous leur indiquons votre numéro de téléphone afin que vous puissiez être contacté pour la livraison. Si vous n’êtes pas présent lors du premier passage, le livreur laisse un avis de passage portant le n° téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage.

5) Moyens de paiement.

Lors de votre commande sur le site, vous pouvez choisir de payer par carte bancaire. Vous aurez alors à entrer les informations nécessaires : numéro de carte, date d’expiration. Un message vous confirme la validation de votre paiement. Vous pouvez également régler votre commande par chèque et l’envoyer par courrier avec la référence de votre commande. Votre commande ne sera traitée qu’après encaissement du chèque.

6) Sécurité de Paiement.

Nous utilisons le système de paiement de la caisse d’Epargne, 100% sécurisé aux normes SSL, un protocole de cryptage sûr. Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et envoyées vers notre organisme de paiement.