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Guide pratique pour se connecter sur son compte CAAV

Le CAAV, abréviation de la Chambre des Agences d’Administration et de Transactions en Vins, est un organisme français chargé de superviser les professionnels du secteur viticole. Ainsi, disposer d’un compte sur le site officiel du CAAV permet aux acteurs et partenaires de ce domaine d’avoir accès à de précieuses informations et documents relatifs à leur activité. Dans cet article, nous vous proposons un guide pas à pas pour vous aider à vous connecter sur votre compte CAAV.

Préambule : Pourquoi créer un compte CAAV ?

Vous pouvez être amené à créer un compte CAAV pour différentes raisons :

  • Pour adhérer en tant qu’utilisateur des services proposés par l’organisme ;
  • Dans le cadre de vos démarches administratives liées à votre activité professionnelle ;
  • Pour bénéficier d’un réseau professionnel dédié au secteur viticole ;
  • Accéder à des formations, des actualités ainsi que de nombreux outils mis à votre disposition.

Voyons maintenant comment procéder pour vous connecter sur votre compte CAAV.

Étape 1 : Récupération de vos identifiants

Trouver votre identifiant

L’identifiant est nécessaire pour accéder à votre espace personnel du site CAAV. Il est généralement composé de votre adresse e-mail, ou d’un nom d’utilisateur spécifique créé lors de l’inscription. Si vous avez déjà un compte et que vous ne parvenez pas à retrouver votre identifiant, il est conseillé de vérifier vos e-mails de bienvenue ou de confirmation du CAAV qui contiennent généralement ces informations.

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Trouver votre code d’accès

Le code d’accès, aussi appelé mot de passe, est l’autre élément indispensable pour se connecter sur son compte CAAV. Là encore, si vous l’avez égaré, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Vérifiez vos mails de la part du CAAV où figurent souvent ces information;
  • Sinon, optez pour la procédure de réinitialisation de mot de passe (nous en parlerons plus en détail dans la suite de cet article).
un homme se connectant sur un ordinateur

Étape 2 : Accéder au site officiel du CAAV

Pour vous connecter sur votre compte, rendez-vous tout d’abord sur le site officiel du CAAV. Assurez-vous d’être sur le bon domaine afin d’éviter les tentatives de hameçonnage (phishing) qui sont courantes sur ce type de site. Le lien vers le site peut être trouvé via une simple recherche Google, ou directement sur les communications officielles du CAAV (e-mails, courriers…).

Étape 3 : Se connecter sur son compte CAAV

Trouver la page de connexion

Une fois sur le site officiel du CAAV, recherchez le bouton ou le lien avec l’intitulé « Se connecter », « Espace personnel » ou « Espace adhérent ». Ce dernier se trouve généralement en haut à droite de la page d’accueil.

Renseigner vos identifiants et code d’accès

Sur la page de connexion, entrez votre identifiant et votre code d’accès dans les champs prévus à cet effet. Assurez-vous que toutes les informations sont correctement saisies avant de valider, notamment en ce qui concerne :

  • Les espaces éventuels en début ou en fin de chaque champ;
  • La casse (majuscules / minuscules) pour votre mot de passe.

Valider la connexion

Après avoir renseigné vos identifiants et votre code d’accès, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Connexion », « Valider » ou encore « Se connecter » présent sur la page. Vous devriez alors accéder directement à votre espace personnel.

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Étape 4 : Que faire en cas de problème de connexion ?

Mot de passe oublié

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez initier une procédure de réinitialisation. Généralement, un lien « Mot de passe oublié ? » se situe juste en dessous des champs de saisie des identifiants. En cliquant dessus, vous serez amené à renseigner votre adresse e-mail afin de recevoir un lien permettant de créer un nouveau mot de passe.

Autres problèmes

Si malgré toutes ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte CAAV, n’hésitez pas à contacter le support technique qui pourra vous aider dans vos démarches. Les coordonnées se trouvent généralement dans la rubrique « Contact » du site officiel du CAAV.

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