Grande distribution : comment organiser et gérer les tâches ?
La grande distribution fait intervenir de nombreuses chaînes de magasins. Cependant, pour améliorer la productivité et la rentabilité de celle-ci, il vous faut une meilleure organisation. Comment organiser et gérer les tâches dans la grande distribution ? Découvrez dans cet article tout ce qu’il y a à savoir concernant les moyens pour y parvenir efficacement.
Investissez dans des outils de gestion des tâches
Pour accroître la rentabilité des entreprises et magasins de grande distribution, il vous faut nécessairement assurer la bonne gestion des tâches. Celle-ci passe naturellement aujourd’hui par l’utilisation des logiciels comme Timeskipper spécialisés dans la grande distribution. Les fonctionnalités de cet outil lui permettent de faciliter non seulement l’organisation des tâches, mais également de mieux gérer les tâches.
Vous distinguerez par exemple les tâches prioritaires comme le conseil de vente, la polyvalence des caisses ainsi que la mise en rayon. Il vous faut aussi effectuer les inventaires et anticiper les ruptures de stock.
Faites une meilleure prévision des flux
La prévision des flux occupe une place prépondérante dans l’organisation et la gestion des sociétés de grande distribution. En effet, pour parvenir à une meilleure gestion des tâches, vous devez installer des logiciels comme TimeSkipper qui intègrent des fonctions comme la prévision ou l’anticipation des différents flux. Il s’agit notamment des flux d’articles, de clients, des livraisons, etc. Ses informations vous permettront de mettre en place le merchandising.
Pour réussir l’analyse des flux dans les immenses magasins de grande distribution, vous pouvez installer des capteurs et des caméras. Il existe aussi d’autres technologies plus avancées qui vous permettent de catégoriser les clients. Vous saurez ce qu’apprécient les femmes, les hommes et les enfants.
Optimisez le temps de travail
L’optimisation du temps de travail constitue aussi une stratégie de gestion des tâches dans la grande distribution. Généralement, plus de 30 % des heures de travail sont mal utilisées. Alors, l’optimisation vous permettra de renforcer l’efficacité des équipes et d’améliorer la rentabilité. Pour ce faire, vous devez amener une certaine flexibilité et polyvalence. Vous pouvez utiliser un logiciel pour mieux organiser vos équipes en temps réel.
Par ailleurs, vous devez affecter la personne qu’il faut à la place qu’il faut et surtout au bon moment. Vous agirez ainsi sur le bon fonctionnement de chaque chaîne du système. N’oubliez pas de réaliser une organisation sur le court, moyen et long terme. Ceci vous permettra d’adapter efficacement la capacité de vos équipes.
Adoptez une gestion multicanale
Lorsque vous souhaitez mieux organiser vos tâches dans la grande distribution, vous devez aussi opter pour une gestion multicanale. En effet, l’accroissement de votre clientèle nécessite la création de nouveaux canaux de commande et de livraison. Pour répondre efficacement aux besoins de vos clients, vous devez ajouter à la distribution standard, la possibilité d’effectuer des commandes en ligne. D’ailleurs, de plus en plus de services sont disponibles comme le service Drive.
Il vous faut bien évidemment assurer une meilleure gestion des stocks, et ce en temps réel afin d’éviter les ruptures. En outre, vous devez également acquérir de nouvelles technologies en matière de paiements pour optimiser les performances de vos solutions de gestion. Vous pouvez pour ce faire choisir la solution RFID et les paiements digitaux. Pour rendre le processus plus efficient, vous pouvez installer un assistant vocal.
